将“崇绿尚雅·实干兴安”新时代雅安城市精神具体到公共交通领域,雅安公交集团聚焦线网布局、智慧便民、专线保障、安全服务等四个维度,用心用情用力办好事民生实事,让群众出行更有温度、服务管理更智慧高效。
(一)织密城乡便民出行网。运用智能调度大数据分析客流规律,动态匹配运力投放。今年1-6月,累计投放运营班次34.04万,客运量近1094.9万人次,公交准点率稳定保持在98%以上;持续开展车辆、线路安全隐患排查整治30余次,全面提升公交通行稳定性与保障能力。聚焦名山区,雨城区大兴片区部分老旧小区、城郊乡村公交覆盖不足问题,推进线路优化延伸,畅通乡村进城出行通道,提升区域公共交通便民服务水平。
(二)提升便捷数字出行体验。一以贯之老人、学生等群体乘车优惠政策,今年上半年惠及681万人次。优化老年乘车卡刷卡语音播报,全线公交开通微信、支付宝、云闪付、天府通扫码乘车渠道;搭建线上平台简化办事流程,满足群众多样化支付需求;常态化进社区,提供线下现场办卡服务,切实适配老年群体出行办事需求。
(三)按需提供定制出行保障。针对节假日火车站夜间到站客流集中的出行痛点,开通火车站节假日夜间接驳专线。推出校园定制公交,全方位护航各类校园重要考试、假期返校出行需求。开通文旅活动专线,全面覆盖节假日出游、大型群众活动出行保障场景。
(四)筑牢安全运营底线。常态化开展安全服务教育培训,不定期开展应急演练,提升驾驶员应急处置与文明服务水平;充分发挥党员示范带头作用,打造“党员先锋车厢”引领服务升级;依托智能调度系统,全天候动态监管运营行车安全。今年上半年,未发生亡人责任事故,牢牢守住公交安全运营底线。